CóMO CONSTRUIR LA EXPERIENCIA DE EMPLEADO : CLAVES PARA LOGRAR COMPROMISO CON LA ORGANIZACIóN


AUTOR/-A:	ALCOBA GONZáLEZ, JESúS (ed.) MORA, LOLA (ed.)
EDITORIAL:	LID EDITORIAL EMPRESARIAL
COLECCIÓN:	ACCIóN EMPRESARIAL
ISBN:	9788411310062
EDICIÓN:	1
DESCR. FÍSICA:	208 p. 22 cm
FECHA PUBL.:	22-03-2022
IDIOMA:

$ 25.00

Según respuesta
del editor

Cuando apareció el término Experiencia de Cliente hace varios años, muchos pensaron que era una moda pasajera o una nueva manera de nombrar conceptos de siempre. Hoy pocos dudarían del auge que ha experimentado o de la posición central que este enfoque representa en la arena empresarial. Ahora llega el turno de la Experiencia de Empleado, una nueva función estratégica de negocio que actúa sobre las vivencias de los trabajadores dentro de una organización potenciando la creación de valor. Su gestión ayuda a estructurar los procesos de Recursos Humanos de una manera integrada y es particularmente útil en proyectos de talento, cultura, transformación e innovación, entre otros. Desde el punto de vista operativo, tanto la metodología como las técnicas de la Experiencia de Empleado se apoyan en las de la Experiencia de Cliente.

ECONOMÍA > Comercio. > Negocios. Negocios administrativos.

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CóMO CONSTRUIR LA EXPERIENCIA DE EMPLEADO : CLAVES PARA LOGRAR COMPROMISO CON LA ORGANIZACIóN

AUTOR/-A:

ALCOBA GONZáLEZ, JESúS (ed.) MORA, LOLA (ed.)

EDITORIAL:

LID EDITORIAL EMPRESARIAL

COLECCIÓN:

ACCIóN EMPRESARIAL

ISBN:

9788411310062

EDICIÓN:

DESCR. FÍSICA:

FECHA PUBL.:

IDIOMA:

ALCOBA GONZáLEZ, JESúS (ed.)
MORA, LOLA (ed.)