¿Por qué dejas que te roben?

Per què no et rebel·les cada vegada que una empresa incompleix allò pactat, et cobra quantitats de forma abusiva o es nega a donar-te l'atenció que mereixes? Companyies d'electricitat, gas, telecomunicacions, asseguradores, aerolínies, bancs... cometen tota mena d'irregularitats amb una impunitat gairebé absoluta. Quants abusos ets capaç d'aguantar sense moure un dit per canviar les coses? Per què no fas servir més sovint el poder que tens? Aquesta és una guia per enfrontar-te a les relacions tòxiques amb empreses que et sedueixen amb males arts, amb promeses que només compleixen a l'inici de la relació -o que fins i tot mai no arriben a complir- i que en realitat només t'estimen pels teus diners.