¿Cambiar la escuela o mejorarla?

La pressió per millorar el rendiment escolar ve de dins i de fora de l'escola, i cada vegada és més gran. Però molts dels canvis que es duen a terme als centres educatius no aporten millores. Per a Viviane Robinson, el terme «millora» s'ha d'equiparar amb "impacte positiu en els estudiants". Basant-se en evidències, l'autora assenyala quins són els problemes principals en els processos de canvi i com es poden resoldre. Qui lidera un canvi s'ha de guanyar la confiança i el compromís de tot l'equip que l'ha de fer. Per això Robinson descriu la mentalitat, els processos i les conductes que poden contribuir a lèxit. I el que és més important, proporciona eines concretes perquè els canvis siguin realment millores.