PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS

Protocolo y relaciones públicas
 

AUTHOR: 

CASTILLO ESPARCIA, ANTONIO
FERNÁNDEZ TORRES, MARÍA JESÚS

PUBLISHER: 

EDITORIAL SÍNTESIS

SERIES: 

CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES. TURISMO

ISBN: 

9788490771822

EDITION: 

1

PHYSICAL DESCR.: 

176 p.

PUBL. DATE: 

2016-07-22

LANGUAGE: 

spa 
$ 23.00

According to  
    publisher's response  


Libro
Add to basket
 
 
Esta obra aborda la gestión de la comunicación turística como elemento esencial en la calidad en el servicio a los visitantes. El cuidado en las relaciones con los medios de comunicación, la comunicación interna y la comunicación con los usuarios conducirán a la satisfacción del cliente y a un servicio de calidad. Un cliente satisfecho es la mejor garantía de éxito de un establecimiento turístico. Así mismo, el libro profundiza en los conceptos y las técnicas de protocolo y de organización de eventos. La capacidad para saber ordenar los tiempos de un acto, los espacios de un salón y las precedencias de las personas son algunas de las principales tareas que desempeñan las instituciones y las empresas turísticas. Todo ello se explica a través de diversos ejemplos y situaciones reales para que el lector alcance una serie de competencias profesionales, personales y sociales.
 
SERVICIO EXCLUSIVO Y ESPECIALIZADO A BIBLIOTECAS
Puvill Libros, S.A. c/ Estany, 13, Nave D-1. 08038 Barcelona
Phone+34 932 988 960 Fax+34 932 988 961 e-mail info@puvill.com
Facebook facebook.com/Puvill.Libros
Google+ plus.google.com/+PuvillLibrosBarcelona