NUEVAS TENDENCIAS EN INVESTIGACIóN Y MARKETING

Nuevas tendencias en investigación y marketing
 

AUTOR/-A: 

MERINO SANZ, MARíA JESúS (ed.)
YAGüEZ, ESTEFANíA (ed.)

EDITORIAL: 

ESIC EDITORIAL

COLECCIÓN: 

LIBROS PROFESIONALES DE EMPRESA

ISBN: 

9788473568647

EDICIÓN: 

1 NUEVA EDICIóN

DESCR. FÍSICA: 

151 p. 24 cm

FECHA PUBL.: 

11-09-2012

IDIOMA: 

spa 
$ 19.50

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Libro
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Este libro explora tres tendencias que están revolucionando la investigación de mercados y el marketing:
- No preguntes, observa: Samuel Johnson ya escribió que "preguntar no es un modo de conversación entre caballeros", preguntar supone dirigir una conversación, establecer una superioridad. Y es menos pertinente aun cuando se le pregunta a una persona sobre sí misma, porque hay aspectos que puede no querer reconocer o incluso desconocer sobre sus motivaciones profundas. El neuromarketing, así como muchas de las nuevas técnicas de investigación online suponen un avance en esa dirección.
- No me des datos, cuéntame qué significan para mi negocio. Ante la abundancia de información, cada vez importará menos el proceso de investigación y más el resultado. Se trata de dar sentido y coherencia a los datos —múltiples, difusos, contradictorios— usando la técnica de comunicación más antigua de la humanidad: el relato.
- No describas lo que ha pasado, muéstrame el futuro. Para anticipar el futuro es necesario fomentar una cultura altamente disciplinada en la recogida y análisis de datos: estandarizar, modelizar, comparar, proyectar y compartir conocimiento, han de ser tareas rutinarias que permitan una toma de decisiones basada en la evidencia. El boom actual del marketing analítico y la medición del ROI, es una respuesta a esta necesidad.
 
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