LA GESTIóN DE LAS EMOCIONES EN LA EMPRESA

La gestión de las emociones en la empresa
 

AUTOR/-A: 

VáZQUEZ SUáREZ, LUIS
SáNCHEZ GóMEZ, ROBERTO

EDITORIAL: 

TIRANT HUMANIDADES

COLECCIÓN: 

PLURAL

ISBN: 

9788417508708

EDICIÓN: 

1

DESCR. FÍSICA: 

286 p. 21 cm

FECHA PUBL.: 

27-11-2018

IDIOMA: 

spa 
$ 19.00

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Libro
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¿Cómo influyen las emociones en el desempeño, la creatividad o el trabajo en equipo? ¿Qué papel juegan en la comunicación, las negociaciones o el liderazgo? En este libro abordamos un tema de gran actualidad e importancia para la gestión empresarial, el de la influencia de las emociones en el ámbito laboral. Los empleados pueden, por ejemplo, entusiasmarse con una idea o proyecto, estar eufóricos tras lograr un ascenso, enfadarse con compañeros de trabajo, o sentirse airados por sus superiores o con algunos clientes. Con los proveedores puede haber situaciones de conflicto por retrasos, malentendidos, discrepancias acerca de la calidad de los suministros o devoluciones no atendidas. Y los clientes, por supuesto, pueden sentirse satisfechos o decepcionados
 
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