¿ESTAMOS PREPARADOS? : LA GESTIóN DE LA COMUNICACIóN DE CRISIS EN LA ADMINISTRACIóN PúBLICA ESPAñOLA

¿Estamos preparados? : la gestión de la comunicación de crisis en la Administración Pública española
 

AUTOR/-A: 

CRESPO MARTíNEZ, ISMAEL ... [et al.]

EDITORIAL: 

INSTITUTO NACIONAL DE LA ADMINISTRACIóN PúBLICA (INAP)

COLECCIÓN: 

INNOVACIóN ADMINISTRATIVA

ISBN: 

9788473515696

EDICIÓN: 

1

DESCR. FÍSICA: 

253 p. 23 cm

FECHA PUBL.: 

05-06-2017

IDIOMA: 

spa 
$ 17.50

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Debido a la especificidad de una crisis, que nos sitúa ante un escenario de vulnerabilidad e incertidumbre y donde el sistema de valores y legitimidad se han puesto en jaque, se hace necesario minimizar sus efectos y proteger la reputación a través de la comunicación.
La importancia de la comunicación de crisis ha ido creciendo en los últimos años, la constante aparición de casos de crisis y la respuesta que ofrecen los responsables públicos de su gestión, justifica el interés por iniciar trabajos que incrementen el conocimiento sobre este fenómeno, sus características, herramientas, estrategias de comunicación y los resultados de su gestión.
El propósito fundamental de esta obra es servir de instrumento teórico-práctico para aquellos que se dedican a la comunicación en el ámbito público
 
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